Send din iPhone til os med posten

Har du ikke mulighed for at indlevere din telefon i vores butik på Bellahøjvej 117 i Vanløse, kan du altid sende den til os. Det eneste du skal gøre er at følge instrukserne nedenfor.

1. Pak telefonen forsvarligt ind i en papæske eller lign. og vedlæg en seddel med navn, adresse, telefonnummer og en beskrivelse af telefonens fejl/defekt.

2. Send din telefon fra posthust som pakke med “Track & Trace” nummer. Dette sikrer dækning af din telefon hvis den skulle forsvinde hos Post Danmark. adressen telefonen sendes til er:

Phone Factory ApS
Att: Reparation
Bellahøjvej 117
2720 Vanløse

3. 24-48 timer efter vi har modtaget telefonen, vil du blive kontaktet og bedt at betale reparationen via vores betalingsterminal her på siden.

4. Når vi har modtaget betalingen returnerer vi telefon, og de vil under normale omstændighedder modtage den dagen efter.

OBS!
Den totale ekspeditionstid, fra du har afsendt din telefon til du modtager den igen, er normalt 3-4 dage. Der tages forbehold for udsolgte reservedele og travlhed.
Send venligst kun enheden der skal repareres. Undlad at sende tilbehør til os i form af headset, oplader, simkort, cover, original emballage osv. Phone Factory ApS kan ikke stilles til ansvar for bortkommen tilbehør.

Skulle du har andre spørgsmål eller være tvivl om noget, kan du altid ringe til os på tlf: +45 36 30 36 86